নিয়ম ও শর্তাবলী — tk1921 ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

tk1921 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk1921-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি tk1921 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "পরিষেবা" — tk1921-এর ওয়েবসাইট, গেমস, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গ্রাহক সহায়তাসহ সকল ফিচার।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট টাকার পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা — BDT)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রয়াল করা যায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ।

tk1921 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত গেমিং সুবিধা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে। গেমিং থেকে আয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না এবং অতিরিক্ত গেমিং ব্যক্তিগত ও আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk1921-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা যাবে না।

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর tk1921 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পিঠের ছবি
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি ডিজিটাল কপি)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স উল্লেখিত থাকলে)

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করার দায়িত্বও আপনার। প্রয়োজনে ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

৪ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

tk1921-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
• কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অ্যাকাউন্ট-টু-অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রান্সফার করা নিষিদ্ধ।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণার চেষ্টা করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে বা আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

৫ জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

tk1921 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের পেমেন্ট সিস্টেমগুলো ব্যবহার করে আপনি সহজে জমা দিতে ও উইথড্রয়াল করতে পারবেন:

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। পরিচয় যাচাই না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• tk1921 জমা বা উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ট্রানজ্যাকশন ফি নিতে পারে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tk1921 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য। একই অফার দুইবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন ত বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস অফার গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• tk1921 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিচের যেকোনো কারণে tk1921 কর্তৃপক্ষ একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন গ্রহণ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা দিই। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ী সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা

tk1921 তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে tk1921 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভার ডাউনের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য হাতিয়ে নেওয়া হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে — সকল গেমিং সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও সৌহার্দ্যপূর্ণ উপায়ে সমস্যার সমাধান করতে আগ্রহী।

tk1921 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।